壹卡會介紹說明


一個壹卡會賬號可以綁定幾張預付卡?

目前一個壹卡會賬號同時可綁定10張預付卡,解綁之后可以再綁定,后續可能會對綁卡張數做調整,請客戶關注。


是否支持壹卡會余額+預付卡組合支付方式?

支持,但根據與商戶簽的協議是否包含而確定是否開放,請客戶支付時以收銀臺展示的支付方式為準。


我原先預付卡綁定在壹卡付上,現在壹卡付停用了,我如何找回我的卡號和密碼?

如果用戶記得壹卡付的用戶名和密碼,可以在壹卡會官網-持卡人服務下點擊“老壹卡付綁卡信息查詢服務”,輸入原壹卡付的用戶名和密碼,即可查詢原先綁定的預付卡信息,并可重置卡片密碼。


壹卡會余額是否可以給預付卡充值?預付卡是否可以往壹卡會賬戶轉賬?

目前不支持壹卡會余額往預付卡充值,預付卡也不能往壹卡會賬戶轉賬。


持卡人持壹卡會預付卡可在平安付科技特約商戶進行消費支付。壹卡會預付卡不可透支,不可提取或變相提取現金,不計付利息,可重復充值循環使用。


不記名預付卡自首次充值激活之日起有效期為三年,逾期尚有資金余額的可申請延期;記名預付卡不設有效期。


持卡人需妥善保管壹卡會預付卡密碼,持卡人進行賬戶管理、卡片掛失、補卡、使用手機號碼消費支付等操作時,均需使用該密碼。


壹卡會預付卡可通過平安付科技服務網點進行重復充值,平安付科技提供當次充值金額發票,持卡人在商戶消費時,POS機小票為交易憑證,商戶不再提供消費交易的相關發票。



持卡人使用壹卡會預付卡消費后發生退貨的,退貨資金只能退回原預付卡。原預付卡接受退貨資金后的卡內余額不得超過規定的限額。

原預付卡內資金用完卡片被回收、作廢或退貨后卡內余額將超過規定限額等情況導致退貨資金無法退回原預付卡的,可退回持卡人提供的平安付科技發行的其他同類壹卡會預付卡。


不記名預付卡不提供卡內資金贖回服務;記名預付卡提供卡內資金贖回服務。辦理卡內資金贖回時,持卡人須交回卡片及通過卡密碼驗證,同時須提供購卡時的登記資料及贖回時的有效身份證件供平安付科技核對。單位購買的記名預付卡,只能由單位辦理贖回。


壹卡會預付卡贖回應使用銀行轉賬方式,平安付科技將贖回資金退至原購卡銀行賬戶。如購卡時使用現金購買或原購卡銀行賬戶已銷戶的,贖回資金退至持卡人提供的與購卡人同名的單位或個人銀行賬戶。同時,持卡人需支付卡內余額的20%作為贖回手續費,最低不低于10/卡,如贖回涉及轉賬手續費的,由持卡人自行承擔。



壹卡會預付卡的業務辦理、消費使用途徑、特約商戶名錄以平安付科技官網www.eka.cn(或www.1qianbao.com)(以下均簡稱“官網”)公告為準,也可通過平安付科技客服熱線400-888-0999(以下簡稱“客服熱線”)查詢。其它資料上記載的特約商戶名錄僅供參考。



持卡人使用壹卡會預付卡交易后,若對交易有任何疑問,可通過平安付科技官網查詢,或通過客服熱線咨詢或投訴。



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